เกิดเสียงสะท้อนจากผู้ประกันตนรายหนึ่ง หลังส่งเงินสมทบประกันสังคมอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลากว่า 5 ปี แต่เมื่อประสบปัญหาว่างงานและยื่นขอรับเงินชดเชยตามสิทธิ กลับไม่ได้รับความช่วยเหลืออย่างที่ควรจะเป็น
ผู้ร้องเรียนระบุว่า ตนเองตกงานมาแล้วเป็นเวลา 3 เดือน และได้ดำเนินการยื่นขอรับเงินชดเชยกรณีว่างงานตามขั้นตอนที่สำนักงานประกันสังคมกำหนดครบถ้วน ทั้งเอกสารและระยะเวลาการยื่นคำขอ อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือคำชี้แจงที่ชัดเจน ทำให้ต้องเผชิญกับภาระค่าใช้จ่ายโดยขาดรายได้หลัก
กรณีดังกล่าวสร้างความรู้สึกสับสนและผิดหวัง เนื่องจากประกันสังคมถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นหลักประกันในยามที่ผู้ประกันตนประสบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการเจ็บป่วย ชราภาพ หรือการว่างงาน การที่ผู้ส่งเงินสมทบมาอย่างต่อเนื่องกลับไม่ได้รับการช่วยเหลือตามสิทธิ จึงเป็นคำถามสำคัญต่อประสิทธิภาพของระบบ
ผู้ร้องเรียนฝากถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ช่วยตรวจสอบและเร่งรัดการพิจารณา พร้อมทั้งขอให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นธรรม เพื่อไม่ให้ผู้ประกันตนต้องตกอยู่ในภาวะไร้ที่พึ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้
ทั้งนี้ ประชาชนจำนวนไม่น้อยต่างแสดงความเห็นว่า อยากเห็นระบบประกันสังคมทำหน้าที่เป็น “ที่พึ่งยามเดือดร้อน” อย่างแท้จริง และดูแลผู้ประกันตนตามสิทธิที่พวกเขาได้ร่วมกันจ่ายเงินสมทบมาตลอดหลายปี
